DEINE STORM. DEIN ZERTIFIKAT.
GARANTIE
PRÜFEN.
Gib die Nummer aus deiner Bestellbestätigung oder vom Fachhändler ein. Wir zeigen dir deine Uhr und den hinterlegten Garantiezeitraum.
Ob dein Defekt abgedeckt ist, prüft unsere Werkstatt. Bitte bewahre den Kaufbeleg auf. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
VON DIR ZU UNS. UND ZURÜCK.
SO KOMMT DEINE UHR
WIEDER IN GANG.
- 01
Service zusammenstellen
Modell wählen und Leistungen kombinieren. Pauschalen bezahlst du im Shop. Für andere Reparaturen fragst du zunächst ein Angebot an.
- 02
Uhr sicher einsenden
Nach der Buchung erhältst du die Einsendehinweise. Bei einer Anfrage warte bitte unsere Rückmeldung ab. Den Hinversand organisierst du selbst.
- 03
Wir kümmern uns darum
Unsere Werkstatt in Harrislee bearbeitet deinen Auftrag. Zusätzliche Arbeiten besprechen wir mit dir. Die fertige Uhr kommt an deine Rücksendeadresse.
NOCH FRAGEN?
Was kostet der Versand?
Der Rückversand innerhalb Deutschlands kostet 7,90 € inkl. MwSt. pro Serviceauftrag. Mehrere Leistungen an derselben Uhr lösen keine zusätzlichen Rückversandkosten aus. Den Hinversand bezahlst du selbst. Für andere Länder erhältst du ein individuelles Angebot.
Was passiert, wenn meine Uhr mehr als einen Batteriewechsel braucht?
Wir informieren dich und stimmen weitere Arbeiten mit dir ab. Es entstehen keine zusätzlichen Reparaturkosten ohne deine Zustimmung. Ist eine gebuchte Leistung nicht ausführbar, klären wir mit dir das weitere Vorgehen und die Erstattung.
Kann ich auch ältere STORM Modelle einsenden?
Ja. Wähle „Mein Modell ist nicht dabei“ und nenne uns die Modellbezeichnung oder Artikelnummer. Wir prüfen zuerst, ob die Reparatur möglich ist und passende Ersatzteile verfügbar sind.
Ist meine Uhr nach dem Batteriewechsel wasserdicht?
Der Batteriewechsel enthält keine Druckprüfung oder Erneuerung der Dichtungen. Wähle zusätzlich „Gehäuse / Dichtungen“, wenn du eine Prüfung der Wasserdichtigkeit anfragen möchtest.
Wie lange dauert der Service?
Die Bearbeitungszeit hängt von Umfang und Ersatzteilverfügbarkeit ab. Wir teilen dir nach Eingang und Prüfung deiner Uhr den voraussichtlichen Zeitrahmen mit.